——集团年度优秀管理专业线、年度企业文化践行优秀部门：张家界湘银置业有限公司开发建设部

张家界置业有限公司开发建设部是2020年集团各单位表现最为突出的部门之一。面对政策调整 、突发疫情、天气影响等一系列可以预计或不可预计的变化，部门全体员工迎难而上，不畏艰难，善于总结分析，敢于拼搏进取，妥善解决了一个又一个问题，取得了一个又一个阶段胜利。在年终总结表彰中，部门获得集团“年度优秀管理专业线（成本线）”、“年度企业文化践行优秀部门”两项荣誉，成本副经理梁新荣获集团“年度优秀个人”光荣称号。

    响应集团产业升级、管理变革的号召，开发建设部在配合集团战略探索的道路上，担任了房地产板块制度修订编制的先锋。在公司总经理杨总的亲自指导下，部门工程、成本专业线人员在原有制度运用与现场实操的基础上总结经验，比对漏洞和不足，提出修订建议。同时主动查阅同行业各类资料，学习掌握各项建筑法规和标准，对成本管控体系不断进行完善和补充。建章立制是一项严谨的工作，工程、成本专业线的制度控制尤其要求精确。为了确保修订的规范性、可操作性，在繁忙的日常工作之余，部门利用晚间或休息日，反复召开研讨会议，逐条逐字斟酌，一遍一遍修改，终于在7月率先完成了房地产制度工程成本部分的修订，成为第一批完成这一重要工作的部门。由于他们在修订过程中思路清晰、体系严整且效率较高，开发建设部时任工程总监柴军多次受到集团通报表扬。

制度的执行无疑更加重要。审批下发后，部门积极组织制度学习，并在工作过程中强化标准要求，积极配合制度管理部门组织多元化的检查，将制度规范作为强化管理、提升效率最重要的着力点，较好地实现了学以致用。特别是现场管理，在对原有体系进行有效完善并切实执行后，现场收方、品质监控等一部分较长时间内存在的问题得到妥善解决。

部门每位员工都将制度内化为个人工作的操作指针，工作效率与管理能力均有明显提升，而且涌现出不少“制度达人”。成本主管梁新通过梯队人才培养计划，晋升成本副经理。在9月张家界置业有限公司组织的制度抢答赛中，部门业务报建线经理黄鑫延续历年以来的优秀表现，再次当选 “最佳选手”。

    公司开发的天门壹号项目历时十余年，因为情况不断变化，成本管理存在一些遗留问题。项目接近尾声，所有项目都必须“算账”，并且要求算得清楚明白。在最新成本管控体系的指导下，部门成本线梳理台账并完善录入，清查各类施工合同，针对不同问题采取相应处理办法，较为妥善地解决了多项分歧与争议，以较高效率完成了三期结转，并提前推进四期各项工程结算，为项目收官打下了坚实基础。

部门特别加强了动态成本管理，对现场实施同步监控，并与各施工单位保持紧密沟通，较好地实现了一举一动、必有依据的实时管理，即所有施工必须根据图纸、合同等正式文件严格实施，在保质保量的前提下严控成本。同时通过优化图纸设计、优选合作单位、完善施工方案等管理手段，成本管控取得明显经营效益，结算含设计变更、签证、材料调差等因素在内，与合同价对比控制在1%以内。

开发建设部年内难度最大的一个目标，就是将75、76、78、79栋原定的交房时间提前两个月，即从12月28日提前至10月30日。

年初突入其来的疫情和上半年异常雨水天气，对工程进度造成了极大的影响，复工时间较往年晚了快两个月，现场许多分项工程的进度已经比原计划滞后不少——而现在的目标要求较原计划还要提前两个月，相当于要在同一时间段里完成以往正常接近三倍的工作量，还必须确保品质提升、业主满意。毫无疑问，这是对团队决策力、凝聚力、战斗力、执行力最严峻的考验。

在各部门的通力配合下，开发建设部缜密制定了提前交付的专项计划。如何齐头并进、如何狠抓细部品质、如何计算提前量、如何把握关键节点、如何应对可能出现的不可控因素，一一列明。

自8月起，在不到70天时间里，部门依托整个公司，团队紧密协作、高效运转。现场工程师从早到晚，穿梭在各楼栋与施工队伍之间，身边则时刻伴随着解决具体问题成本人员；外联业务人员不是守在现场，就是守在主管部门办公室，从设计到规范，从施工到验收，每一个关键点反复研究、提前准备；客服人员一面收集整理并提出业主反馈与建议，一边与工程、物业联动，一遍又一遍组织内部预验收……没人叫苦，没有推诿，唯恐工夫做得不扎实，细节抓得不到位。整个团队如同一台精密的仪器，各个零部件之间严丝合缝，形成了巨大的团队合力。

辛苦的付出与汗水的浇灌，终将得到回报。10月28日，竣工备案证明公示在交房的现场，鲜红的备案印章格外醒目。天门壹号自开发以来，首次实现交房与综合验收同步完成。面对288户业主，开发建设部交出了满意的答卷。

开发建设部成绩的取得，并不只是某一个的责任与担当，而是一批善于转化压力、提升动力的湘银人的共同努力；不只是某一个人的决策与执行，而是一批敢于拼搏、勇于进取的湘银人的携手奋进。

这就是湘银，这就是湘银人，这就是湘银的企业文化，这就是湘银集团二十三年风雨走来依然能不断前进、蓬勃发展的源泉动力。
                                  （作者：张家界开发建设部 周黎）