9月22日下午，集团总裁齐建湘先生在集团人事行政部部长陈望祥、经营管理部部长李艳纯的陪同下，亲临株洲湘银会所文明学校一楼会议室，向物业公司员工进行新版企业文化宣导和培训。此次企业文化培训会由物业公司总经理肖建新主持，物业公司主管级（含）以上共计80余名管理人员参加了培训。

 

　　齐总高度重视企业文化建设，其认为企业文化建设是一项系统的工程，此次培训从集团经营战略、组织架构、企业文化价值体系，到物业公司管理升级、品质提升，再到职业素养、员工个性修炼以及生活成长等方面点面俱到，并通过企业文化案例剖析，深入浅出、引经据典地讲解和诠释了湘银集团企业文化的创建、挖掘、运用、总结、提炼、沉淀和升华，具体要求如下：

 

　　一是企业使命。湘银人要始终围绕“创造生活品位，致力共同成长。”来开展我们的经营管理服务，进而将湘银打造具有一流竞争力的产业集团。作为产品输出是服务的物业公司，优质服务是业主、同行、政府认识企业、了解企业、甚至认定企业，以及企业品牌效应塑造的灵魂，公司一定要经历一个从“专”到“泛”再到“聚”的变迁，惟有特色的创新服务才能为品牌建设注入了新的活力。公司要以服务塑品牌，以品牌赢市场，进而成为具有行业一流竞争力的房地产和物业管理服务集团化企业。

 

　　二是经营战略。他要求公司应以经营目标为中心，以全面预算管理为手段，强化品质管理与营销创新，完善人力资源激励机制，推进企业文化建设，提升公司整体效益。提升公司的效益除了注重经济效益，还要重视社会效益，实现经营专业化、管理制度化、产品模式化。

 

　　三是湘银企业文化价值观体系。齐总详细阐述了制度文化、用人文化和计划文化的概念和因果关系。一个企业正常的经营活动必须有一系列相应的制度来给予保障，并通过制度的实施来规范员工的行为，以期养成员工的自觉行为，从而形成企业的制度文化。制度是企业文化的根本和核心，企业文化的落地源于制度的执行及提升，而遵守公司制度又是衡量员工认同企业文化的标准。所以湘银文化的核心就是员工将公司的制度建立、完善好，学习、培训好，理解、掌握好，最后落实到行动上并执行好。

 

　　四是用人文化。要先做人，后做事；先管人，后管事；要以个性、专业和能力识人，进而以过程和结果论人、强调人岗匹配；要始终倡导德才兼备、以德为先、用人所长、业绩导向的人才理念。他说尊重人才，尊重专业，尊重知识，营造平等交流的企业文化氛围，方能有效的激发企业员工的活力和潜能，为企业发展提供源源不竭的内部驱动力。

 

　　五是计划文化。齐总要求公司紧紧围绕经营管理目标开展管理服务，并突出阶段性重点工作；同时加强团队合作，提高主观能动性。通过合理配置计划资源，创造公平的竞争环境。齐总在宣导集团六大文化内涵时，就责任、执行力、合作、包容、创新以及危机等文化内涵也分别进行细致地剖析和讲解。

 

　　最后，齐总结合认识自我，认知湘银，战胜自我，融入湘银，超越自我，创造湘银，完善自我，发展湘银等文化理念，提出了“完善自我，与湘银同行共发展”的要求和愿望。培训结束，参训人员热烈的掌声经久不息……

 

　　湘银物业总经理肖建新代表物业公司忠心感谢齐总为物业公司广大员工做此次企业文化专题培训，他说，齐总文化宣导内容浓缩了湘银文化的精华，抒写着太多催人奋进的故事，并且深层次的诠释了湘银品牌内涵，引领员工对湘银企业文化有了更深入的理解和领悟，我们1500名湘银物业人将以企业文化为指导，提升服务品质，再塑品牌辉煌。

 

 （方亮）