——集团年度优秀管理部门、企业文化管理优秀部门：张家界湘银置业有限公司人事行政部

 

　　2020年，张家界湘银置业人事行政部、勇于担当、敢于创新，在繁杂艰巨的工作中不断进步，制度建设与执行、文化宣贯与引导、日常事务统筹与安排、办证业务实施与推进等各项工作都开展得有声有色，取得多项突出成绩，在年终总表彰中，部门获得集团年度优秀管理部门、年度企业文化管理优秀部门两项荣誉，部门经理谭凤菊、办证专员覃亚双双获得集团年度优秀个人光荣称号。

 

　　年初，经理谭凤菊履任还不足一年，成员中新人几乎占到一半。因此当时部门的工作方方面面都显得有些生涩。

　　而人事行政部专业线长，事务覆盖面广，公司日常经营管理具体工作的交汇点最集中，可以说纷繁芜杂，千头万绪，无时不刻都有事，一时半会都不能离人。

　　怎么办？人事行政部的同事们用实际行动作出了响亮回答。大家摆正心态，从头开始一项项梳理工作，不懂就问；第一次做不到位，就不断改进，反复总结；白天工作时间没来得及搞清楚的，晚上自发自动地继续研究、整理……不光是一个人这样，整个团队都形成了这样认真学习与提高的氛围；不光一天是这样，整个一年团队都没有停止主动改进与提升的脚步。在这样的过程中，人事行政部稳步推进，顺利组织各部门完成了房地产制度的修订，在集团各单位中率先完成这一重要任务。

　　年初疫情突发时，防疫与复工成为公司阶段性的第一要务。没有经验、物资紧缺、时间紧迫……困难可谓不少。没有抱怨、没有推让，部门全体人员迅速行动，从假期开始上网查、请教专业人员，制定防疫措施；想方设法采购防疫物资，通过线上、线下各个渠道，提前准备充足的口罩、84消毒液、75%酒精等一大批物资。紧接着，大家又提前到岗，加班加点对办公区域进行消毒，同步启动上报政府主管部门的复工资料准备。在大家的携手努力下，公司疫情防控后勤保障工作井井有条，有效确保了复工复产。

 

　　细节见意识，也能见责任、见效率。在处理别克GL8型号商务车报废的过程中，由于车辆已多次大修且老化严重，在车管所进行报废处理只能给予报废补贴300元。负责这项工作的行政专员刘丽蓉，为了最大限度地实现资产保值，开动脑筋主动思考，提出了通过二手转卖方式可增加费用收入的方案。经过细致地对比咨询，最后以4000元的价格转让，为公司增加3700元的资产价值。一个看似不重要的细节，由小见大，充分彰显了部门恪尽职守，细致高效的作风与精神。

　　无独有偶，另一个细节同样启人深省。档案专员肖娜在办理办公网络年度合约续签协议时，细致考虑、周密准备，事前向同事做了一个专项调查，发现大家都反应网速较慢。为解决这个问题，她调整思路，主动协调沟通，多次向电信公司咨询改善宽带网速的方案，综合询价对比套餐，最终在费用不增加的情况下，将办公网络提速5倍，使办公网络更加流畅，有效提升了办公效率。

　　抓住一个细节，解决一个问题。一个又一个细节的积累，最终转化为部门工作的整体进步。

 

　　在团队建设方面，人事行政部也有亮眼的表现。积极响应“三力”、“三感”文化理念，并以此为引导， 开展了一系列主题鲜明、成效斐然的文化活动。如“凝心聚力、共创奇迹”户外拓展活动、“共植一片绿、共悦一座城”植树活动、“凝心聚力-再出发”企业文化典型事迹征文活动，以及制度抢答赛、员工生日会、最美司歌比赛等等。

　　特别值得一提的是制度抢答赛。为了使全体员工更好地学习贯彻公司管理制度，人事行政部在活动组织形式上进行了有效创新。为了使比赛既有公平性，又有趣味性，实施跨部门、跨专业分组；题型包括抢答题、选答题、互动题、必答题、风险题共五种，较以往往大大丰富；赛前还认真进行了活动预演，将可能出现的问题及需要注意的事项进一步完善。因为准备充分、形式新颖，比赛当天气氛非常热烈，真正做到了寓教于乐，获得公司同事们的一致好评。

　　司歌清唱、过“文化生日”、典型事迹推荐与互评结合……在“四新”、“四力”理念的指导下，人事行政部用心策划的亮点在各类活动中一一呈现。部门乃至公司的精神面貌在潜移默化中为之一新，形成了更加昂扬进取的管理氛围。

 

　　办证专员覃亚就是典型的例子。疫情影响下，她不等不靠，提前统筹，积极主动地做好一切资料准备与前期协调。主管部门刚一恢复办公，她就立即启动办理程序，工作得以迅速推进。她将这种主动进取的精神贯穿全年，较计划提前一个月完成70-73栋栋证办理，超额完成分户栋证办理600余本，为项目顺利收官奠定了坚实基础。

　　来者可追，未来可期。一年的成长与进步，张家界置业人事行政部已经成为一个精干稳健的优秀部门。相信在制度文化的引领下，在部门同仁的继续努力下，他们必定会不断前进，在集团转型升级战略实施过程中，作出更大、更多的贡献！

 

通讯员：谭甜