微笑服务，安抚老人情绪，让长者身心舒畅。家有一老如有一小，疫情期间的封闭式管理，天天呆在房间里，让老人觉得多少有些不适应，觉得限制了他们的日常行动。院内工作重心重新调整，百变护理人员的角色进行转换，变成了安抚"老小孩"的能手，只见她们握着长者的手，轻轻的拍着，俯下身，低下头，面带微笑，轻声细语的安抚着、劝说者，老人的各种不乐意、各种不开心，都在我们护理人员的微笑中慢慢淡化。

抗疫工作仍然形势严峻。心怡养老会与所有长者一起，像去年一样，继续取得健康防疫战的胜利。

供稿 叶金荷