疫情就是命令，防控就是责任，11月2日新冠疫情发生在渌口区。机关事务服务中心当即安排全体职工积极配合抗疫，全力守四邻平安，护家园和谐。核酸、测温、保洁、消杀、值守、查验两码……每个环节力求巨细无遗，多方面采取抗疫措施，只为保障渌口区政府院内各单位职工、住户平安。11月2日湘银物业渌口区政府服务中心对渌口区政府院内办公楼加强消杀工作，早上6:20开始对楼道、洗手间、垃圾桶用84消毒液按1:50的比例进行调配消毒，为确保会议室正常进行，在每场会议前后用洒精喷洒消毒。对领导办公室、领导周转房、门把手等进行全方位、无死角消杀，力争实现零盲区、全覆盖。众志成城，连续奋战每个日日夜夜，重复着看似简单的工作，只为用责任和行动筑起疫情防控的坚固防线。

     11月4日，机关事务服务中心对全员进行“加强版”培训，重点培训看码查验（健康码、行程码）、测温、核对核酸检测结果，以最快的速度和最佳的状态投入到抗疫工作中。9月开始在新实践文明中心增加了核酸检测点，每周一、周五上午对院内工作人员、居民进行核酸检测，为按疫情防控要求做到每周一检，确实做到院内不落一人，采取了多种方式进行：利用“行走的小喇叭”，加大宣传力度，让每一位居民知道从每周一检到每日一检的要求，29场核酸检测，“行走的小喇叭”在大院的角角落落起到了宣传作用。核酸检测中上门接送老人、搀扶行动不便的老人走“爱心通道”做核酸检测，为行动不便的老人免去了长时间排队的困扰；为不能起床的老人送核酸进户，主动上门配合采样；据统计2022年9月至11月15日止，院内一共开展29场核酸检测，共计参检人数24635人。

     平凡之中见真情，大事面前显担当。湘银物业人员每天除了维持物业的日常运转，利用早上、晚上对行动不便的住户敲门行动70余户，发现业主的服务需求，同时还负责为业主送菜、购药，竭尽所能的为每一户业主做好服务。11月9日晚上19：23分，接到2-106房84岁业主因高血压突然出现全身颤抖、意识不清急需紧急就医的信息，当即与家属一起扶送业主上车后，再留人陪伴86岁行动不便的老伴，直至家属回家。疫情以来，院内5-504房为居家隔离对象，4-103房为透析人员，为解决这两户吃饭难的问题，机关事务服务中心黄艳伟主任特别交待为这两户提供就餐，为确保这两户每天吃到热饭热菜，每天定时为这两户业主送饭到门口，同时了解其生活所需。

     我们不是白衣天使，也不是抗疫英雄，我们只是最平凡的物业人，没有惊天动地的事迹，每天在做同样的事，守护每一位业主的生命健康就是我们最大的责任！湘银物业人始终与业主同在，凝心聚力全力以赴。